صفحه اصلی > اخبار > اخبار صنعت

آینده یکپارچه سازی خرده فروشی-خرید آنلاین و خود سرویس در فروشگاه

2023-06-08

آینده خرده‌فروشی به طور فزاینده‌ای بر یکپارچه‌سازی خرید آنلاین و خودسرویس در فروشگاه متمرکز است. در سال‌های اخیر، روند رو به رشدی به سمت خرده‌فروشی همه‌کاناله وجود داشته است، که به مشتریان اجازه می‌دهد به طور یکپارچه بین خرید آنلاین و فروشگاهی جابجا شوند. توسط کیوسک سلف سرویس. در اینجا برخی از روش هایی که خرید سلف سرویس احتمالا در سال های آینده تکامل می یابد آورده شده است.

 

                                                          

 

تسویه حساب از طریق تلفن همراه: پرداخت از طریق تلفن همراه به مشتریان این امکان را می دهد که اقلام را با گوشی هوشمند خود اسکن کرده و بدون نیاز به تعامل با صندوقدار پرداخت کنند. این فناوری در حال حاضر توسط برخی خرده فروشان مورد استفاده قرار گرفته است و احتمالاً در آینده گسترده تر خواهد شد.

 

کیوسک های درون فروشگاهی: کیوسک های درون فروشگاهی به مشتریان این امکان را می دهند که بدون کمک یک فروشنده اقلام را جستجو و خریداری کنند. اینها سلف سرویس از کیوسک ها می توان برای نمایش محصولاتی که ممکن است در فروشگاه موجود نباشد استفاده کرد و همچنین می توان از آنها برای ارائه اطلاعات اضافی درباره محصولات استفاده کرد.

 

دستیارهای مجازی: دستیارهای مجازی، مانند چت بات ها و دستیارهای صوتی، می توانند هنگام خرید به مشتریان توصیه ها و کمک های شخصی ارائه دهند. این دستیارها می توانند به مشتریان کمک کنند تا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند، به سؤالات مربوط به محصولات پاسخ دهند و اطلاعاتی در مورد تبلیغات و تخفیف ها ارائه دهند. با بررسی کیوسک سلف سرویس.

 

واقعیت افزوده: از فناوری واقعیت افزوده می توان برای ارائه تجربه خرید مجازی به مشتریان استفاده کرد. مشتریان می توانند از گوشی هوشمند یا دستگاه دیگر خود استفاده کنند تا ببینند محصولات در خانه یا بدنشان چگونه به نظر می رسند، که می تواند به آنها در تصمیم گیری آگاهانه تری برای خرید کمک کند.

 

تجزیه و تحلیل داده ها: خرده فروشان به طور فزاینده ای از تجزیه و تحلیل داده ها برای به دست آوردن بینشی در مورد رفتار و ترجیحات مشتری استفاده می کنند. از این داده ها می توان برای ایجاد تجربه خرید شخصی، بهینه سازی طرح های فروشگاه و بهبود مدیریت موجودی استفاده کرد.

 

به طور خلاصه، آینده خرده‌فروشی احتمالاً بر یکپارچه‌سازی خرید آنلاین و خودسرویس در فروشگاه متمرکز خواهد بود. تسویه حساب تلفن همراه کیوسک، کیوسک های موجود در فروشگاه، دستیاران مجازی، واقعیت افزوده و تجزیه و تحلیل داده ها احتمالاً نقشی کلیدی در شکل دادن به چشم انداز خرده فروشی در سال های آینده خواهند داشت.